What is Customer Experience?

CX လို့အများကသိကြတဲ့ Customer Experience ဆိုတာဟာ လူကြီးမင်းတို့ရဲ့ လုပ်ငန်း (သို့မဟုတ်) brand နဲ့ ပတ်သက်ပြီး customer တွေရဲ့ အတွေ့အကြုံအပေါ် သူတို့ရဲ့ ခံယူချက်ပဲ ဖြစ်ပါတယ်။

Customer Experience ဟာဆိုရင် customer တစ်ယောက်က သင့်ရဲ့ လုပ်ငန်းနဲ့ ပတ်သက်တဲ့ ထိတွေ့ဆက်ဆံမှု အားလုံးရဲ့ ရလဒ်ပဲ ဖြစ်ပါတယ်။ website ကို ဝင်ကြည့်တာက အစ customer service နဲ့ ပြောဆိုတာ အပါသင့်ဆီကနေ product (သို့) service ကို လက်ခံရယူတာအဆုံးပါဝင်ပါတယ်။ သင်ရဲ့ brand နဲ့ ပတ်သက်ပြီး သင်လုပ်သမျှ အရာတိုင်းဟာ customer တွေရဲ့ အမြင် နဲ့ သဘောထားခံယူချက် အပေါ် သက်ရောက်မှုရှိတဲ့အတွက် ကြောင့် ကောင်းမွန်တဲ့ customer experience သာလျှင် သင့်လုပ်ငန်း အောင်မြင်မှုရဲ့ သော့ချက်ပဲ ဖြစ်ပါတယ်။