Ring Strategies Used In Call Center
Call center ဆီကို ဆက်လာသမျှ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတိုင်းကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းနိုင်ဖို့ call center agents တွေ ဆီကို ဗျူဟာကျကျ ဖုန်းသံမြည်ပေးတဲ့ ring strategy မြောက်မြားစွာရှိပါတယ်။ အယ့်ဒီ့ထဲကမှ Ring Strategies (၆) ခုအကြောင်းကို ပြောပြပေးချင်ပါတယ်။ 1.Ring All Strategy Call Center အများစု အသုံးပြုကြတဲ့ ring strategy ကတော့ Ring All ဆိုတဲ့ strategy ပဲ ဖြစ်ပါတယ်။ဒီ strategy မှာဆိုရင် call တွေအကုန်လုံးကို call center agents တွေနဲ့ ချိတ်ဆက်ထားပါတယ်။ ဆိုလိုချင်တာကတော့ ကိုယ့်ရဲ့ department ကို ဆက်လာတဲ့ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအားလုံးတိုင်း ဟာ agent တိုင်းမှာ တစ်ပြိုင်နက်ထဲ ဖုန်းသံမြည်မှာ ဖြစ်ပါတယ်။ ပထမဦးဆုံးဖုန်းကိုင်လိုက်တဲ့…
