![](https://mmcloudpbx.com/wp-content/uploads/2023/01/panasonic-2-1200x500.png)
2023 ခုနှစ်တွင် PBX System များကို ရပ်ဆိုင်းရန် ဆုံးဖြတ်ခဲ့သည့် Panasonic
ဂျပန် နိုင်ငံရဲ့ electronic ကုမ္ပဏီကြီးဖြစ်တဲ့ Panasonic ဟာ (၀၂. ၁၂. ၂၀၂၀) မှ စတင်ပြီး နှစ်နှစ်အတွင်း Panasonic ရဲ့ စီးပွားရေးဆိုင်ရာ…
![](https://mmcloudpbx.com/wp-content/uploads/2022/08/RING-4-1200x500.png)
Ring Strategies Used In Call Center
Call center ဆီကို ဆက်လာသမျှ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတိုင်းကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းနိုင်ဖို့ call center agents တွေ ဆီကို ဗျူဟာကျကျ ဖုန်းသံမြည်ပေးတဲ့ ring strategy…
![](https://mmcloudpbx.com/wp-content/uploads/2022/06/Cx-3-1200x500.png)
Ticketing System in Omnichannel Contact Center
လွန်ခဲ့တဲ့နှစ်ပေါင်းများစွာကတည်းက တစ်ယောက်နဲ့ တစ်ယောက် ဆက်သွယ်ပြောဆိုဖို့ အဓိက communication platform အနေနဲ့ အသုံးပြုခဲ့ကြတာကတော့ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတွေပဲ ဖြစ်ပါတယ်။ ကမ္ဘာအနှံ့မှာ ရှိတဲ့ ကုမ္ပဏီတော်တော်များများ ဟာ…
![](https://mmcloudpbx.com/wp-content/uploads/2022/06/Cx-1-1200x500.png)
Customer Experience
What is Customer Experience? CX လို့အများကသိကြတဲ့ Customer Experience ဆိုတာဟာ လူကြီးမင်းတို့ရဲ့ လုပ်ငန်း (သို့မဟုတ်) brand နဲ့ ပတ်သက်ပြီး…
![](https://mmcloudpbx.com/wp-content/uploads/2022/06/fcr-1-1200x500.png)
What is FCR ( First Call Resolution )
What is FCR? FCR ဆိုတာ First Call Resolution လို့ အဓိပ္ပါယ်ရပါတယ်။ First Call Resolution ဆိုတာဟာ Customer…
![](https://mmcloudpbx.com/wp-content/uploads/2022/05/cc2-1200x500.png)
All About Call Center
Call Center တစ်ခုဆိုတာဘာလဲ။ Call Center တစ်ခုဆိုတာကတော့ လက်ရှိ customer နဲ့ potential customer တွေ ဆီက inbound နဲ့…
![](https://mmcloudpbx.com/wp-content/uploads/2022/05/Blind-Transfer-Vs-Attended-Transfer-1200x500.png)
Blind Transfer Vs Attended Transfer
Call Center Technology ကို အသုံးပြုနေကြတဲ့ call center agents တွေအတွက် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတွေကို transfer ပြုလုပ်တဲ့ နည်းလမ်း (၂) မျိုးကို…
![](https://mmcloudpbx.com/wp-content/uploads/2022/03/ACD-1-1200x500.png)
ACD အကြောင်းသိကောင်းစရာများ
ACD ဆိုတာဘာလဲ။ ACD ဆိုတာကတော့ Automatic Call Distribution လို့ အဓိပ္ပာယ်ရပါတယ်။ ACD ဆိုတာက အဝင်ခေါ်ဆိုမှုတွေကို ဖြန့်ဝေပေးပြီး သက်ဆိုင်ရာ agent…
![](https://mmcloudpbx.com/wp-content/uploads/2022/02/voip-gateway-solutions1.jpg)
SIP TRUNKING ဆိုတာဘာလဲ။
အခုလို digital ခေတ်ကြီးထဲမှာ လူတွေဟာ သူတို့ရဲ့နေ့စဉ်ဘဝတစ်လျှောက်လုံး chat , voice call, video call တွေ နဲ့ တစ်ယောက်နဲ့တစ်ယောက် ဆက်သွယ်နေကြပါတယ်။…
![](https://mmcloudpbx.com/wp-content/uploads/2022/02/Technologi-GoDaddy-Store-Image-1.png)
Unified Communications
Unified Communications Unified Communications ဆိုတဲ့ နည်းပညာဟာ ၉၀ ခုနှစ်လောက်ကတည်းက ပေါ်ပေါက်လာခဲ့ပေမယ့် အခုနှစ်များမှာတော့ ပိုပြီး ရေပန်းစားလာပါတယ်။ သူ့ရဲ့ market size…
Post a Comment