Blind Transfer Vs Attended Transfer
Call Center Technology ကို အသုံးပြုနေကြတဲ့ call center agents တွေအတွက် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတွေကို transfer ပြုလုပ်တဲ့ နည်းလမ်း (၂) မျိုးကို…
ACD အကြောင်းသိကောင်းစရာများ
ACD ဆိုတာဘာလဲ။ ACD ဆိုတာကတော့ Automatic Call Distribution လို့ အဓိပ္ပာယ်ရပါတယ်။ ACD ဆိုတာက အဝင်ခေါ်ဆိုမှုတွေကို ဖြန့်ဝေပေးပြီး သက်ဆိုင်ရာ agent…
SIP TRUNKING ဆိုတာဘာလဲ။
အခုလို digital ခေတ်ကြီးထဲမှာ လူတွေဟာ သူတို့ရဲ့နေ့စဉ်ဘဝတစ်လျှောက်လုံး chat , voice call, video call တွေ နဲ့ တစ်ယောက်နဲ့တစ်ယောက် ဆက်သွယ်နေကြပါတယ်။…
Unified Communications
Unified Communications Unified Communications ဆိုတဲ့ နည်းပညာဟာ ၉၀ ခုနှစ်လောက်ကတည်းက ပေါ်ပေါက်လာခဲ့ပေမယ့် အခုနှစ်များမှာတော့ ပိုပြီး ရေပန်းစားလာပါတယ်။ သူ့ရဲ့ market size…
ဖုန်းပြောဆိုတာနဲ့ စာပို့တာမှာ ဘယ်အရာကိုရွေးချယ်သင့်သလဲ။
လေ့လာချက်များအရ ၂၀၂၂ ခုနှစ်မှာ Feature Phones တွေ သာမက Smart Phones အသုံးပြုသူဦးရေ မှာ ၇.၂၆ ဘီလီယံ ရှိလာပြီဖြစ်ပါတယ်။ ဒီအချက်အလက်တွေကို…
ဒီဂျစ်တယ်ခေတ်တွင် သိသင့်သိထိုက်သော business communications နည်းပညာများ
ဒီဂျစ်တယ်ခေတ်တွင် သိသင့်သိထိုက်သော business communications နည်းပညာများ ၂၀၂၀ နှစ်စပိုင်းလောက်ကတည်းကစပြီး Covid-19 ရောဂါ အခြေအနေတွေကြောင့် work from home လုပ်ရတာတွေမြင့်တက်လာပြီး ရုံးကသူတွေအချင်းချင်းဖြစ်စေ၊…
သင့်ရဲ့ လက်ရှိ အသုံးပြုနေတဲ့ Telecommunication ကို Cloud Based ပြောင်းလဲသင့်လား။
ယနေ့ခေတ် နည်းပညာတိုးတက်ပြောင်းလဲမှုတွေနဲ့အတူ မိမိရဲ့ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတွေကို ပုံမှန်ရိုးရိုးတန်းတန်း ပြုလုပ်လည်ပတ်နေရာကနေ နည်းပညာတွေနဲ့ အဆင့်မြှင့်တင်ပြီးပြောင်းလဲလုပ်ကိုင်နေကြပါပြီ။ Digitalization ဆိုတဲ့စကားလုံးကို နေရာတော်တော်များများမှာ ကြားနေရပြီး တချို့စီးပွားရေးလုပ်ငန်းရှင်တွေကတော့ ခေတ်နဲ့တပြေးညီ ပြောင်းလဲ…
